Mengurangi waktu tunggu
skala nasional
Mengurangi waktu tunggu skala nasional
Mengurangi waktu tunggu skala nasional
Infrastruktur orkestrasi kedatangan adaptif berbasis perilaku yang didukung oleh Behavior Engine untuk rumah sakit dan layanan publik.
Infrastruktur orkestrasi kedatangan adaptif berbasis perilaku yang didukung Behavior Engine untuk rumah sakit dan layanan publik.
Infrastruktur orkestrasi kedatangan adaptif berbasis perilaku yang didukung Behavior Engine untuk rumah sakit dan layanan publik.
>90%
>90%
>90%
Waktu tunggu berkurang
Waktu tunggu berkurang
Dari 3+ jam menjadi ~20 menit
Dari 3+ jam menjadi ~20 menit
99%
99%
99%
Kepuasan pasien
Kepuasan pasien
Skor pengalaman terukur
Skor pengalaman terukur
58,000+
58,000+
58,000+
Kunjungan terkelola
Kunjungan terkelola
Melalui lapisan eksekusi DocNow
Melalui lapisan eksekusi DocNow
RSUD
Bakti Pajajaran
Mitra terpercaya untuk mengurangi waktu tunggu
layanan kesehatan di Indonesia.
Solusi Kami
Solusi Kami
Sistem Adaptif Berbasis Perilaku
Sistem Adaptif Berbasis Perilaku
DocNow adalah Wait-Time Reduction Infrastructure dengan Behavior Engine yang mempelajari perilaku nyata untuk memprediksi dan menyinkronkan kembali kedatangan secara real-time.
DocNow adalah Wait-Time Reduction Infrastructure dengan Behavior Engine yang mempelajari perilaku nyata untuk memprediksi dan menyinkronkan kembali kedatangan secara real-time.
Automated Appointment Reminders
Automated Appointment Reminders
Real-time Doctor Delay Notifications
Real-time Doctor Delay Notifications
Emergency Queue Pause
Emergency Queue Pause
Smart Patient Alerts & Calling
Smart Patient Alerts & Calling
Cara Kerja
Cara Kerja
Mengubah Kekacauan Menjadi Teratur
Mengubah Kekacauan Menjadi Teratur
Ini bukan sekadar manajemen antrean.
Ini orkestrasi kedatangan berskala besar.
Ini bukan sekadar manajemen antrean.
Ini orkestrasi kedatangan berskala besar.
Ini bukan sekadar manajemen antrean. Ini orkestrasi kedatangan berskala besar.
01
02
03
04
05
Memprediksi keterlambatan lebih awal
Memprediksi keterlambatan lebih awal
Menganalisis data real-time untuk mengantisipasi keterlambatan dan gangguan jadwal.
Beradaptasi terhadap dokter & pasien
Beradaptasi terhadap dokter & pasien
Behavior Engine mempelajari pola perilaku pengguna dan menyesuaikan alur layanan secara otomatis.
Menjadwal ulang di belakang layar
Menjadwal ulang di belakang layar
Perubahan berjalan otomatis tanpa mengganggu staf atau pasien.
Notifikasi hanya saat benar-benar perlu datang
Notifikasi hanya saat benar-benar perlu datang
Pengguna diberi tahu saat waktu kedatangan sudah relevan.
Berjalan otonom
Berjalan otonom
Aktif 24/7 memantau dan mengoptimalkan jadwal tanpa intervensi manual.
Permasalahan
Permasalahan
Tantangan
Layanan Modern
Tantangan
Layanan Modern
Tantangan Layanan Modern
Rumah sakit menghadapi tekanan yang terus-menerus. Janji temu gagal, antrean berantakan, dan waktu tunggu melonjak drastis.
Jadwal meleset, antrean kacau
Jadwal meleset, antrean kacau
Pasien datang lebih awal atau lambat
Pasien datang lebih awal atau lambat
Durasi layanan dokter tidak pasti
Durasi layanan dokter tidak pasti
Intervensi manual tidak skalabel
Intervensi manual tidak skalabel
Waktu tunggu turunkan produktivitas
Waktu tunggu turunkan produktivitas
Pasien datang lebih awal atau lambat
Waktu tunggu turunkan produktivitas
Durasi layanan dokter tidak pasti
Jadwal meleset, antrean kacau
Intervensi manual tidak skalabel
Mengapa DocNow Berbeda
Mengapa DocNow Berbeda
Berbasis Perilaku, Terintegrasi Mulus,
Siap Diskalakan
Berbasis Perilaku, Terintegrasi Mulus, Siap Diskalakan
Berbasis Perilaku, Terintegrasi Mulus, Siap Diskalakan
01
Adaptif perilaku, bukan berbasis aturan
Merespons perilaku manusia nyata, bukan jadwal kaku — alur layanan lebih cerdas dan andal.
01
Adaptif perilaku, bukan berbasis aturan
Merespons perilaku manusia nyata, bukan jadwal kaku — alur layanan lebih cerdas dan andal.
02
Lapisan infrastruktur, bukan aplikasi
03
Terbukti di layanan kesehatan publik nyata
04
Dirancang untuk skala nasional sejak awal
02
Lapisan infrastruktur, bukan aplikasi
Bekerja di balik sistem yang ada tanpa perlu aplikasi baru.
03
Terbukti di layanan kesehatan publik nyata
Divalidasi di rumah sakit langsung dengan penurunan waktu tunggu terukur.
04
Dirancang untuk skala nasional sejak awal
Siap menangani jutaan pasien di seluruh jaringan layanan.
Yang Kami Bangun
Yang Kami Bangun
Masa depan di mana menunggu tidak lagi dianggap normal.
Docnow menjadi lapisan fondasi layanan publik yang efisien.
Masa depan di mana menunggu tidak lagi dianggap normal. Docnow menjadi lapisan fondasi layanan publik yang efisien.
Masa depan di mana menunggu tidak lagi dianggap normal. Docnow menjadi lapisan fondasi layanan publik yang efisien.
Sektor Pengguna
Sektor Pengguna
Terapkan docnow di Titik terPenting
Terapkan docnow di Titik terPenting
Terapkan docnow
di Titik terPenting
Dari rumah sakit tunggal hingga sistem kesehatan nasional.
Dari rumah sakit tunggal hingga sistem kesehatan nasional.
Rumah Sakit
Mengurangi kepadatan di lokasi
Meningkatkan throughput tanpa tambah staf
Menstabilkan jadwal klinik yang tidak pasti
Pemerintah
Infrastruktur digital layanan publik
Skalabel lintas klinik, RS, dan instansi
Dirancang untuk deployment nasional
Testimoni
Testimoni
Cerita Implementasi di Rumah Sakit
Cerita Implementasi di Rumah Sakit
Cerita Implementasi
di Rumah Sakit
“
Semuanya sudah bagus dan informatif, mulai dari pemberitahuan keterlambatan dokter hingga kendala yang ada. Untuk penilaian, dari bintang 1–10 saya beri 10. Saya datang jam 10.30 dan tidak lama kemudian, sekitar 15 menit, langsung dipanggil.
Cynthia
Pasien
“
Kalau misalkan untuk bikin jadwal sih menurut saya sudah cukup bagus ya, pada saat check-in ada WhatsApp notifikasi berkalanya, step-step selanjutnya apa, komunikasinya jadi cepat, kayaknya (menunggu) 10 menitan deh, enggak nyampe 10 menit.
Devi
Pasien
“
Saya lebih senang kayak gini, lebih ngingetin kita lagi. Soalnya takut enggak kebagian nomor antrian. Bentar banget, tadi ga sampe setengah jam langsung dipanggil. Dulu (antrean manual) saya datangnya siang, malam baru pulang, 5 jam lebih.
Ashalina Davira Putri
Pasien
“
Alhamdulillah, tadi dikasih tahu jadwalnya. Awalnya jam 12.30 dialihkan ke 14.20, jadi bisa gak buru-buru. Enak lewat WhatsApp, apalagi di poli anak bising, jadi gak takut kelewatan. Dulu pas manual, antre dari subuh.
Lia
Pasien
“
Dengan adanya sistem ini, kita enggak usah capek-capek ngisi lagi dan dapat informasi yang pasti tentang dokter yang ada. Waktu itu benar-benar harga mati, jadi sistem ini bagus banget karena mempercepat semuanya.
Aprilia
Pasien
“
Saya lebih suka yang seperti ini, jadi kita sudah bisa menentukan jadwalnya, jam berapa kita mau. Terus juga diinfokan langsung lewat WA ketika dipanggil, jadi lebih informatif.
Ratih
Pasien
“
Membantu antrean jadi lebih tertib. Sebelumnya kalau panggil pasien secara manual, sering kali pasiennya tidak ada ditempat. Sekarang dengan adanya suara & pemanggilan dari sistem, jadi lebih mudah dan tertib.
dr. Sigit Budiman
Dokter
“
Mudah dipahami untuk pasien dan staf, alur pemindahan pasien menjadi lebih jelas dan jam kedatangan jadi lebih teratur karena ada pemberitahuan otomatis ke whatsapp pasien.
Dita
Staf
“
Semuanya sudah bagus dan informatif, mulai dari pemberitahuan keterlambatan dokter hingga kendala yang ada. Untuk penilaian, dari bintang 1–10 saya beri 10. Saya datang jam 10.30 dan tidak lama kemudian, sekitar 15 menit, langsung dipanggil.
Cynthia
Pasien
“
Kalau misalkan untuk bikin jadwal sih menurut saya sudah cukup bagus ya, pada saat check-in ada WhatsApp notifikasi berkalanya, step-step selanjutnya apa, komunikasinya jadi cepat, kayaknya (menunggu) 10 menitan deh, enggak nyampe 10 menit.
Devi
Pasien
“
Saya lebih senang kayak gini, lebih ngingetin kita lagi. Soalnya takut enggak kebagian nomor antrian. Bentar banget, tadi ga sampe setengah jam langsung dipanggil. Dulu (antrean manual) saya datangnya siang, malam baru pulang, 5 jam lebih.
Ashalina Davira Putri
Pasien
“
Alhamdulillah, tadi dikasih tahu jadwalnya. Awalnya jam 12.30 dialihkan ke 14.20, jadi bisa gak buru-buru. Enak lewat WhatsApp, apalagi di poli anak bising, jadi gak takut kelewatan. Dulu pas manual, antre dari subuh.
Lia
Pasien
“
Dengan adanya sistem ini, kita enggak usah capek-capek ngisi lagi dan dapat informasi yang pasti tentang dokter yang ada. Waktu itu benar-benar harga mati, jadi sistem ini bagus banget karena mempercepat semuanya.
Aprilia
Pasien
“
Saya lebih suka yang seperti ini, jadi kita sudah bisa menentukan jadwalnya, jam berapa kita mau. Terus juga diinfokan langsung lewat WA ketika dipanggil, jadi lebih informatif.
Ratih
Pasien
“
Membantu antrean jadi lebih tertib. Sebelumnya kalau panggil pasien secara manual, sering kali pasiennya tidak ada ditempat. Sekarang dengan adanya suara & pemanggilan dari sistem, jadi lebih mudah dan tertib.
dr. Sigit Budiman
Dokter
“
Mudah dipahami untuk pasien dan staf, alur pemindahan pasien menjadi lebih jelas dan jam kedatangan jadi lebih teratur karena ada pemberitahuan otomatis ke whatsapp pasien.
Dita
Staf
masa depan Tanpa Antrean
masa depan Tanpa Antrean
Ubah pengalaman menunggu antrean mulai hari ini.
Ubah pengalaman menunggu antrean mulai hari ini.
Hubungi Kami
© 2026 PT Sultan Sinergi Digital. Semua hak dilindungi.
© 2026 PT Sultan Sinergi Digital. Semua hak dilindungi.